넷플릭스 멤버십 해지 버튼이 안 보인다면? 아이폰/갤럭시 해지 및 환불 꿀팁

퇴근 후 넷플릭스 시리즈를 몰아보는 것이 유일한 낙인 분들 많으시죠? 하지만 매달 통장에서 빠져나가는 구독료를 보면 "내가 이걸 다 보고 있나?" 하는 현타가 오기도 합니다. 최근에는 계정 공유 금지 정책까지 시행되면서 가족이나 친구와 아이디를 나누어 쓰던 분들의 고민이 더 깊어졌을 텐데요.

오늘은 헷갈리는 넷플릭스 멤버십 요금제 3가지를 상세하게 비교해 보고, 더 이상 시청하지 않을 때 위약금 없이 1분 만에 해지하는 방법(PC/모바일)을 정리해 드립니다. 특히 아이폰 사용자가 자주 겪는 '해지 버튼 실종 사건' 해결법까지 담았으니 끝까지 확인해 보세요.

 

넷플릭스 멤버십 요금제 3가지

1. 넷플릭스 요금제 3종 전격 비교 (나에게 맞는 것은?)

과거에 있던 '베이식' 요금제가 신규 가입 중단되면서, 현재 우리가 선택할 수 있는 선택지는 크게 3가지로 압축되었습니다. 무조건 비싼 것이 좋은 게 아니라, 내 시청 환경에 맞춰 합리적으로 선택하는 것이 중요합니다.

1) 광고형 스탠다드 (월 5,500원)

가장 저렴한 '가성비' 요금제입니다.

• 특징: 영상 시청 전이나 중간에 광고가 나옵니다. (시간당 평균 4~5분)
• 화질: 1080p (풀 HD)로 준수합니다.
• 동시 접속: 2명까지 가능합니다.
• 단점: 일부 영화나 시리즈는 라이선스 문제로 시청이 불가능할 수 있으며, 오프라인 저장이 월 15회로 제한됩니다. 광고를 참을 수 있고 저렴한 가격이 최우선인 분들에게 추천합니다.

2) 스탠다드 (월 13,500원)

가장 많은 분들이 사용하는 표준 요금제입니다.

• 특징: 광고 없이 모든 콘텐츠를 무제한으로 즐길 수 있습니다.
• 화질: 1080p (풀 HD)를 지원합니다.
• 동시 접속: 2명까지 가능합니다.
• 추가 회원: 함께 살지 않는 사람 1명을 추가 회원으로 등록할 수 있습니다. (1인당 월 5,000원 추가 결제 필요)
• 추천: 광고가 싫고, 적당한 화질로 태블릿이나 TV에서 즐기는 분들에게 딱 맞습니다.

3) 프리미엄 (월 17,000원)

최고의 스펙을 자랑하는 최상위 요금제입니다.

• 특징: 4K UHD 화질과 HDR을 지원하며, 공간 음향(Spatial Audio) 기술이 적용되어 사운드가 훨씬 풍부합니다.
• 화질: 4K UHD (초고화질). 대형 TV를 가진 분들에게는 필수입니다.
• 동시 접속: 4명까지 가능합니다.
• 추가 회원: 최대 2명까지 등록 가능합니다.
• 추천: 65인치 이상의 대형 TV 사용자, 사운드에 민감한 사용자, 4인 가족이 동시에 시청하는 경우 추천합니다.

2. PC에서 넷플릭스 해지하는 방법 (가장 확실함)

넷플릭스는 약정 기간이 없어서 언제든 해지할 수 있지만, 해지 버튼을 교묘하게 숨겨놓지는 않았습니다. 다만 경로를 모르면 헤맬 수 있죠. PC로 접속했을 때가 가장 직관적입니다.

1. 넷플릭스 홈페이지(netflix.com)에 접속하여 로그인합니다.
2. 우측 상단 [프로필 아이콘]을 클릭하고 [계정] 메뉴로 들어갑니다.
3. 계정 페이지 최상단 '멤버십 및 결제 정보' 섹션에 있는 회색 [멤버십 해지] 버튼을 클릭합니다.
4. "멤버십을 해지하시겠어요?"라는 팝업이 뜨면 파란색 [해지 완료] 버튼을 누르면 끝입니다.

꿀팁: 해지를 하더라도 '다음 결제일 전날'까지는 계속 시청할 수 있습니다. 예를 들어 결제일이 25일이고 오늘이 10일이라면, 오늘 해지해도 24일까지는 넷플릭스를 볼 수 있으니 미리 해지해 두는 것도 방법입니다.

3. 모바일에서 해지하는 방법 (갤럭시 vs 아이폰)

스마트폰으로 해지할 때는 사용 중인 기기와 결제 방식에 따라 방법이 조금 다릅니다.

갤럭시(안드로이드) 및 일반 신용카드 결제 유저

앱 내에서 웹페이지로 연결되는 방식입니다.

1. 넷플릭스 앱 실행 > 우측 하단 [나의 넷플릭스] > 우측 상단 [가로 세 줄 메뉴]
2. [계정]을 누르면 모바일 브라우저가 열립니다.
3. 스크롤을 조금 내려 [멤버십 해지] 버튼을 누르고 진행하면 됩니다.

아이폰(iOS) 및 앱스토어 결제 유저 (중요!)

아이폰 유저분들이 "앱에 들어갔는데 해지 버튼이 없어요!"라고 가장 많이 묻습니다. 만약 아이폰 앱스토어를 통해 결제(인앱 결제)하고 있다면 넷플릭스 앱이 아니라 아이폰 설정에서 해지해야 합니다.

1. 아이폰 바탕화면의 [설정] 앱을 켭니다.
2. 맨 위 [내 이름(Apple ID)]을 누릅니다.
3. [구독] 메뉴로 들어갑니다.
4. '구독 중인 항목'에서 [Netflix]를 찾아 선택합니다.
5. 빨간색 [구독 취소] 버튼을 누르면 해지가 완료됩니다.

4. 해지 후 환불은 가능할까?

많은 분들이 "실수로 결제했는데 환불되나요?"라고 궁금해하십니다. 원칙적으로 넷플릭스는 '일할 계산 환불(쓴 날짜만큼 빼고 돌려주기)'을 제공하지 않습니다. 결제일이 지났다면 한 달 치 요금은 내야 하고, 대신 남은 기간 동안 시청 권한을 줍니다.

하지만 예외적으로 '결제 후 7일 이내'이면서 '콘텐츠를 단 한 번도 재생하지 않은 경우'에는 고객센터를 통해 전액 환불이 가능할 수 있습니다. 이 경우에는 즉시 넷플릭스 고객센터 채팅 상담을 통해 "결제됐는데 보지 않았으니 환불해 주세요"라고 요청해야 합니다.

마치며

OTT 구독료가 쌓이면 무시 못 할 고정 지출이 됩니다. 만약 지금 넷플릭스를 잘 안 보고 있다면, 오늘 알려드린 방법으로 과감하게 해지해 보세요. 넷플릭스는 언제든 재가입이 가능하고, 시청 기록도 10개월간 유지해주니까요.

여러분의 현명한 구독 생활에 이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.