유튜브 프리미엄 해지 방법과 남은 기간에 대해 환불받는 법

유튜브 프리미엄 가격 인상 소식 이후, 해지를 고민하시는 분들이 많아졌습니다. 저 역시 최근 14,900원으로 인상된 결제 문자를 받고 깜짝 놀라 바로 해지 절차를 밟았는데요. 막상 해보려니 메뉴가 숨겨져 있거나, '일시 중지' 같은 문구로 혼동을 주는 경우가 많더군요.

오늘은 제가 직접 진행하면서 겪은 유튜브 프리미엄 해지 방법과 남은 기간에 대해 환불받는 법을 경험에 빗대어 알기 쉽게 정리해 드립니다. PC와 모바일(갤럭시, 아이폰) 환경에 맞춰 작성했으니 천천히 따라와 주세요.

유튜브 프리미엄 해지, 왜 이렇게 복잡할까?
처음 가입할 때는 버튼 한 번이면 되었는데, 해지하려고 하면 "정말 떠나시겠습니까?"부터 시작해서 "일시 중지 기능도 있어요"라며 계속 붙잡습니다. 특히 단순 해지(다음 달부터 결제 중단)와 즉시 해지 및 환불(남은 기간 돈으로 돌려받기)은 절차가 완전히 다르기 때문에 주의해야 합니다.

저의 경우, 이미 결제된 금액 중 사용하지 않은 날짜만큼 '일할 계산'하여 환불받고 싶었기에 고객센터까지 거쳐야 했습니다. 아래에서 단계별로 알려드릴게요.

유튜브 프리미엄 해지

PC 및 갤럭시(안드로이드)에서 해지하는 법

PC와 안드로이드 폰은 구글 계정과 직접 연동되어 있어 절차가 가장 직관적입니다.

프로필 사진 클릭: 유튜브 우측 상단의 내 프로필 사진을 누릅니다.
구매 항목 및 멤버십: 메뉴 중 [구매 항목 및 멤버십]을 선택합니다.
멤버십 관리: 'Premium'이라고 적힌 멤버십 항목 옆의 [관리] 버튼을 누릅니다.
비활성화: 여기서 [비활성화]를 클릭해야 합니다.
그대로 취소: 구글이 "일시 중지하는 건 어때요?"라고 묻지만, 단호하게 [그대로 취소]를 선택합니다.
해지 사유 선택: 아무거나 선택 후 [취소 확인]을 누르면 '다음 결제일'부터 요금이 나가지 않게 됩니다.
💡 경험담: 여기서 끝내면 '환불'은 되지 않습니다. 단순히 다음 달 자동 결제만 막은 상태입니다. 남은 기간에 대한 돈을 돌려받으려면 글 하단의 '환불받는 법'을 꼭 확인하세요.

아이폰(iOS)에서 해지하는 법 (주의!)

아이폰 사용자는 두 가지 경우로 나뉩니다. 유튜브 앱에서 결제했는지(앱스토어 구독), 웹사이트에서 결제했는지에 따라 다릅니다.

웹에서 결제한 경우: 사파리나 크롬을 켜서 유튜브 사이트에 접속 후, 위 PC 방법과 동일하게 진행하면 됩니다.
앱스토어에서 결제한 경우: 유튜브 앱 내에서는 해지 버튼이 안 보일 수 있습니다.

아이폰(iOS)에서 해지하는 법
아이폰 [설정] 앱을 켭니다.
최상단 [내 이름(Apple ID)]을 누릅니다.
[구독] 메뉴로 들어갑니다.
'YouTube Premium' 항목을 눌러 [구독 취소]를 선택합니다.
💡 팁: 아이폰 앱스토어로 결제하면 수수료 때문에 안드로이드/PC보다 월 요금이 더 비쌉니다. 혹시 나중에 다시 가입하더라도 꼭 PC 웹사이트를 통해 가입하세요.

유튜브 프리미엄 환불 받는 법 (핵심!)

많은 분들이 가장 궁금해하시는 부분입니다. 단순히 해지 버튼만 누르면 서비스는 '결제 주기 마지막 날'까지 유지됩니다. 하지만 "나 당장 안 볼 거니까, 오늘부터 남은 날짜만큼 돈으로 줘!"라고 하려면 별도의 요청이 필요합니다.

고객센터를 통한 환불 요청 (가장 확실한 방법)

고객센터를 통한 환불 요청
저는 멤버십 메뉴에서 '즉시 취소' 버튼이 보이지 않아 고객센터 채팅을 이용했습니다. 이 방법이 가장 빠르고 확실하더군요.

유튜브 고객센터 접속: 우측 상단 프로필 > [고객센터] > [도움말 커뮤니티] 등이 아닌 [문의하기]를 찾습니다. (PC 버전 추천)
채팅 상담 연결: 상담원에게 "유튜브 프리미엄을 즉시 해지하고, 남은 기간에 대해 환불받고 싶습니다"라고 명확히 말합니다.
환불 처리 확인: 상담원이 계정을 확인한 뒤, 즉시 서비스 이용을 중단시키고 남은 일수만큼 계산하여 카드 취소 처리를 해줍니다.
자동 환불이 되는 경우
최근 정책이 일부 변경되어, 결제 후 영상을 한 번도 시청하지 않았거나 48시간 이내에 취소하는 경우, 멤버십 관리 페이지에서 [지금 취소하고 환불받기] 옵션이 뜨기도 합니다. 하지만 대부분 이미 시청 기록이 있기 때문에 채팅 상담을 통하는 것이 정신건강에 이롭습니다.

환불 시 주의사항 및 꿀팁

직접 환불을 진행해보니 몇 가지 주의할 점이 있었습니다.

소요 시간: 카드사에 따라 다르지만, 제 경우 취소 문자가 오기까지 영업일 기준 약 3일 정도 걸렸습니다. 해외 결제 승인 취소라 시간이 좀 걸립니다.
무료 체험: 무료 체험(1개월 등) 중이었다면 환불받을 금액이 없으므로, 그냥 해지(비활성화)만 해두셔도 충분합니다.
가족 요금제: 가족 요금제 관리자가 해지하면 구성원들도 모두 혜택이 사라지니 미리 공지해야 합니다.
마치며
유튜브 프리미엄의 편리함(광고 제거, 백그라운드 재생)은 정말 강력하지만, 매달 14,900원(PC 기준)은 고정 지출로서 꽤 부담스러운 금액입니다.

만약 저처럼 해지를 결심하셨다면, 단순히 '구독 취소'만 눌러서 남은 기간을 흐지부지 보내지 마시고, 꼭 고객센터를 통해 남은 기간에 대한 환불까지 알뜰하게 챙기시길 바랍니다. 이 글이 여러분의 통신비 절약에 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.